Cwestiynau Presales

DOD O HYD I'R ATEBION SYDD EU HANGEN

Beth yw'r amser dosbarthu ar gyfer gweinyddwyr Ymroddedig?

Byddwch yn cael eich gweinydd Ymroddedig eich hun o fewn 15 awr unwaith y bydd yr archeb wedi'i chwblhau a'r taliad wedi'i dderbyn.

A allaf ganslo ar unrhyw adeg?

Nid oes unrhyw gontractau. Gallwch ganslo'r gwasanaeth unrhyw bryd.

Sut ydych chi'n delio â chymorth cwsmeriaid?

Y dull a ffefrir gennym yw defnyddio desg gymorth ar y we lle gellir olrhain tocynnau cymorth, eu stampio a'u cofnodi. Fel hyn gallwn gynhyrchu adroddiadau perfformiad i wneud yn siŵr ein bod yn gwneud yr hyn yr ydym yn ei addo - ateb eich tocynnau cymorth mewn pedair awr neu lai! Er mwyn cadw ein Panel Rheoli am bris mor rhesymol, nid oes gennym ganolfan alwadau 24 awr. Mae ein desg gymorth ar gael bob awr!

Ar gyfer Negeseuon Gwib Cysylltwch â ni Trwy Skype neu WhatsApp: +977-9851062538

Beth fydd yn digwydd i'm cyfrif os na fyddaf yn talu mewn pryd?

Mae pob Trwydded yn weithredol o fewn 7 diwrnod ar ôl y dyddiad adnewyddu, am 8 diwrnod wedi'i gohirio ac yna'n cael ei therfynu. 

Ydych chi'n cynnig unrhyw ddisgownt ar gyfer swmp-archeb?

  • Ar gyfer Ailwerthwyr neu gwsmeriaid sy'n defnyddio trwyddedau lluosog, rydym yn hapus i ddisgowntio'ch trwyddedau yn seiliedig ar nifer y trwyddedau rydych chi'n berchen arnynt. Mae Un Enghraifft yn cyfeirio at osodiad sengl ar weinydd ffisegol. Prynu trwyddedau lluosog? Manteisiwch ar ein gostyngiadau cyfaint arbennig.

    • 5 - 9 TRWYDDEDAU: 10% DISGOWNT

    • TRWYDDEDAU 10 -19 DISGOWNT 15%.

    • 20 - 49 TRWYDDEDAU DISGOWNT 20%.

    • 50 - 99 TRWYDDEDAU DISGOWNT 25%.

    • 100+ TRWYDDEDAU DISGOWNT 30%.

Ydych chi'n cynnig cynlluniau Ailwerthwr/Partneriaeth?

Ar gyfer Ailwerthwyr neu gwsmeriaid sy'n defnyddio trwyddedau lluosog, rydym yn hapus i ddisgowntio'ch trwyddedau yn seiliedig ar nifer y trwyddedau rydych chi'n berchen arnynt. Mae Un Enghraifft yn cyfeirio at osodiad sengl ar weinydd ffisegol. Prynu trwyddedau lluosog? Manteisiwch ar ein gostyngiadau cyfaint arbennig.

Am ragor o fanylion, cysylltwch yn garedig â'n Tîm Gwerthu a Chymorth. 

  • 5 - 9 TRWYDDEDAU : GOSTYNGIAD o 10%.
  • TRWYDDEDAU 10 -19 DISGOWNT 15%.
  • 20 - 49 TRWYDDEDAU DISGOWNT 20%.
  • 50 - 99 TRWYDDEDAU DISGOWNT 25%.
  • 100+ TRWYDDEDAU DISGOWNT 30%.

A allaf eich talu trwy gerdyn credyd neu ddefnyddio PayPal?

Rydym yn derbyn pob prif fath o gardiau credyd sy'n cynnwys Visa, Mastercard, American Express & Discover. Rydym hefyd yn cymryd taliadau PayPal drwy 2Checkout & CyflymSpring. Opsiwn talu Fore More, ymgynghorwch yn garedig â'n Tîm Gwerthu a Chymorth.

A allaf uwchraddio neu israddio fy nghyfrif unrhyw bryd?

Gallwch, gallwch uwchraddio neu israddio'r cynllun unrhyw bryd.

Er mwyn uwchraddio neu israddio'ch cyfrif, Cysylltwch yn Garedig â'n Hadran Gwerthu a Chymorth.

Pa ddulliau talu ydych chi'n eu cynnig?

Rydym yn derbyn pob prif fath o gardiau credyd sy'n cynnwys Visa, Mastercard, American Express & Discover. Rydym hefyd yn cymryd taliadau PayPal drwy 2Checkout & CyflymSpring. Am Fwy o opsiynau talu, ymgynghorwch yn garedig â'n Tîm Gwerthu a Chymorth. 
 

Cafodd fy nghyfrif Trwydded ei atal. Beth ddylwn i ei wneud?

Mewn gwirionedd, mae dau brif reswm dros ataliad:

  • Ar gyfer mater bilio

Os ydych yn hwyr yn talu eich bil, yna byddwn yn atal eich cyfrif hyd nes y byddwch yn diweddaru'r taliad. Mewngofnodwch i'r ardal archebu cleient a gwnewch yn siŵr nad oes unrhyw anfonebau heb eu talu.

  • Am dorri AUP

Bydd eich cyfrif yn cael ei atal yn bendant am sbamio, hacio, sganio porthladdoedd, cynnwys oedolion neu dramgwyddus, a chamddefnyddio adnoddau. Byddwch yn derbyn yr hysbysiad atal dros dro ar eich cyfeiriad e-bost cyswllt os byddwch yn torri polisi ein cwmni. Atebwch ef cyn gynted â phosibl i ddatrys y mater.

  • At Ddefnydd Trwyddedau Dyblyg

Os ydych chi wedi defnyddio allwedd trwydded heb ei ail-gyhoeddi o ardal y cleient yn New Server yna cafodd eich trwydded ei hatal. Yn yr achos hwn, cysylltwch â'n Tîm Gwerthu a Chymorth i adweithio'ch trwydded. 

Rwyf newydd brynu cyfrif gyda chi. Pryd fydd yn cael ei actifadu?

Os ydych chi wedi prynu VDO Panel trwydded yna bydd yn cael ei actifadu ar unwaith. Ac os ydych chi wedi prynu Gweinyddwr Ymroddedig neu VPS yna bydd yn cymryd bron i 12-15 awr i'w actifadu. Bydd holl fanylion mewngofnodi eich cyfrif fel gwybodaeth mewngofnodi eich panel rheoli, gwybodaeth gweinydd ac ati yn cael eu hanfon yn eich e-bost croeso.

Ond, nodwch fod hysbysiadau gan 2Checkout/FastSpring yn dod yn syth ar ôl i'r trafodiad gael ei brosesu'n llwyddiannus.

Beth yw eich Polisi Ad-daliad?

Treial 15 diwrnod am ddim!
Rhowch gynnig ar ein trwydded meddalwedd am ddim am 15 diwrnod am ddim. Os oeddech chi'n hoffi ein meddalwedd, yna ewch am Bris y Drwydded Rheolaidd a'r Broses Gofrestru.

Eich boddhad yw ein prif flaenoriaeth ac rydym yn hyderus y byddwch yn fodlon ar ein gwasanaethau. Eto i gyd, os byddwch yn rhoi cynnig arnom ac yn penderfynu nad yw eich cyfrif yn bodloni'ch anghenion yn ddigonol, gallwch ganslo o fewn 30 diwrnod i gael ad-daliad fel a ganlyn.

Os byddwch yn canslo o fewn 30 diwrnod byddwch yn derbyn ad-daliad llawn ar eich allwedd trwydded a brynwyd yn unig. Nid yw'r warant arian yn ôl yn berthnasol i'r rhan fwyaf o gynhyrchion ychwanegol, megis parthau, Stream Hosting, Gweinydd Ymroddedig, tystysgrifau SSL, VPS, o ystyried natur unigryw eu costau.

Everest Cast nid yw'n cynnig unrhyw ad-daliadau am ganslo sy'n digwydd ar ôl 30 diwrnod.

Cymhwysedd Ad-daliad:

Dim ond cyfrifon tro cyntaf a chyfrifon Tanysgrifio Misol sy'n gymwys i gael ad-daliad. Er enghraifft, os ydych wedi bod â chyfrif gyda ni o'r blaen, wedi'i ganslo, ac wedi cofrestru eto, neu os ydych wedi agor ail gyfrif gyda ni, ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad. Os oes gennych chi ganu ar gyfer Cynllun Blynyddol heb brofi ein cynnyrch yna ni fyddwch yn gymwys i gael ad-daliad.

Am Delerau ac Amodau llawn, os gwelwch yn dda Cliciwch Yma.

Ydych chi'n cynnig paru prisiau gyda chwmnïau eraill?

Yn aml, ie. Os ydych chi ar hyn o bryd gyda chwmni sy'n cynnig cynllun mwy am bris gwell, cysylltwch â ni i weld a fyddwn yn cyd-fynd ag ef. Ni allwn addo y byddwn, ond rydym yn ceisio. Anfonwch fanylion atom, Byddwn yn gwirio eich bod yn wir gyda nhw ac os gallwn, byddwn yn cyfateb i'w cynllun a'u prisiau.

Fe wnes i gofrestru gyda ond ni chawsoch chi unrhyw fanylion mewngofnodi o hyd. Pam?

Mae manylion mewngofnodi cyfrif yn cael eu hanfon yn awtomatig gan ein system filio cyn gynted ag y bydd cyfrif yn cael ei actifadu.

Os na chawsoch e-bost croeso o unrhyw siawns:

Cymerwch i ystyriaeth y gallai actifadu gymryd 12-15 awr ar gyfer Gweinydd Ymroddedig a VPS.

  1. gwirio cyfeiriadur sbam, weithiau gall negeseuon e-bost hysbysu gyrraedd yno
  2. cysylltwch â chymorth byw a byddwn yn falch o wirio beth sydd o'i le ac anfon e-bost atoch â llaw

Ble ydych chi wedi'ch lleoli?

Rydym wedi ein lleoli yn Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Beth yw cymorth â blaenoriaeth a sut mae'n gweithio?

Rydym yn gwerthfawrogi ein holl gwsmeriaid. Mae pob cwsmer yr un mor bwysig i ni. Bydd cymorth blaenoriaethol yn newid y fraint yn unig a bydd yn cael ei fynychu/hollti ar flaenoriaeth. Gyda'n gwasanaeth cymorth â blaenoriaeth, byddwch yn cael aelod cymorth penodedig y gallwch gyfathrebu'n uniongyrchol ag ef trwy Skype neu WhatsApp i ddatrys eich mater ar unwaith 24x7.

Sut gallaf adfer fy nghyfrif os cafodd ei ganslo?

Ydy, mae'n bosibl adfer eich cyfrif. Cysylltwch yn Garedig â'r Tîm Gwerthu a Chymorth am yr un peth. 

Pa iaith mae eich cefnogaeth yn ei siarad?

Mae ein tîm cymorth gwasanaeth cwsmeriaid Saesneg ei iaith ar gael i gynnig cymorth ac arweiniad trwy ein sgwrs ar-lein.

A oes unrhyw ffioedd cudd?

Nid oes unrhyw ffioedd cudd yn gysylltiedig â'n gwasanaeth. Nid dyma'r math o wasanaeth yr ydym yn hoffi ei ddarparu.
~ Os byddwch yn cau eich cyfrif o fewn y cyfnod arian yn ôl, byddwn yn ad-dalu'r arian llai ein ffi prosesu.

Mae'n Bosib eich Cysylltu trwy Skype neu WhatsApp?

Oes, ar gyfer Negeseuon Gwib Cysylltwch â ni trwy Skype neu WhatsApp: + 977 9851062538-

A allaf adnewyddu fy Nghynllun Trwydded Panel Rheoli ar yr un gyfradd ag y cofrestrais ar ei gyfer?

Oes. Rydym yn cynnig rhewi gwobrau yn ddiamod ar gyfer ein holl gynlluniau. Cyn belled â'ch bod yn adnewyddu rydych chi'n talu'r un pris.